FAQ

Questions Fréquentes

Nous n'effectuons pas de visites privées. Les dates et heures des visites ouvertes se trouvent dans la description de l’annonce.
Tout adulte de plus de 18 ans remplira une application et paiera les frais d'application non remboursables

Oui. Dans le cadre de votre application, nous demanderons à Trans Union/Equifax de vérifier vos antécédents, notamment vos antécédents criminels, d'expulsion et de crédit.

Si vous avez des inquiétudes concernant le contenu de la vérification des antécédents, veuillez en discuter avec nous avant de payer la demande de location.

Le demandeur doit avoir une pièce d'identité avec photo à jour et un numéro de sécurité sociale valide.

Le revenu mensuel du ménage du demandeur doit être supérieur à trois fois le loyer. Tous les revenus doivent provenir d’une source vérifiable. Les revenus invérifiables ne seront pas pris en compte.

Les candidats doivent recevoir des références positives de tous les propriétaires précédents au cours des 5 dernières années.

Le demandeur ne doit pas avoir d'expulsions ni de jugements impayés de la part des propriétaires précédents.

Le candidat doit faire preuve d’une vie financière responsable. La cote de crédit doit être d’au moins 600.

Une vérification des antécédents sera effectuée pour tous les candidats âgés de plus de 18 ans. Les antécédents du candidat doivent montrer une historique de responsabilité.

L'occupation est limitée à 2 personnes par chambre.

 

***En cas de candidatures multiples, la location sera accordée au plus qualifié, sur la base des critères ci-dessus.***

Les baux durent normalement un an, avec possibilité de renouvellement.
Nous nous efforcerons de vous emménager selon la date qui vous convient le mieux. La date de votre emménagement dépend du statut de la propriété que vous louerez

Le portail des locataires est un outil en ligne qui vous est fourni gratuitement. Vous pourrez:

  1. Payez votre loyer en ligne.
  2. Consultez vos paiements précédents et à venir.
  3. Ajoutez les informations d’assurance de votre locataire (si nécessaire).
  4. Soumettre et suivre les demandes de maintenance.

Nous nous engageons à fournir des informations justes et précises sur l’état de chaque propriété.

Nous nous efforçons de garantir que toutes les demandes et questions soient traitées de manière rapide et positive et de dépasser vos attentes. 

Nous sommes prêts à répondre à vos demandes de location de propriété et à vous aider de toutes les manières possibles.

Nous réparerons toujours tout ce qui relève de notre responsabilité, comme indiqué dans votre contrat de location. 

S'il y a des dommages qui ne sont pas couverts, veuillez-nous en informer et nous pourrons peut-être vous recommander un entrepreneur.

Le loyer est dû mensuellement, généralement le 1er de chaque mois

Selon la propriété, vous pourrez peut-être payer le loyer automatiquement en ligne par carte de crédit, carte de débit ou DPA

Des paiements uniques peuvent également être disponibles sur votre portail locataire.

***Si le DPA est disponible, l'argent ne quittera pas votre compte immédiatement, vous devrez donc laisser le solde sur le compte jusqu'à ce que le processus soit terminé.***

Si le portail des locataires est activé pour votre propriété, vous recevrez une invitation automatique par courriel. Une fois le portail configuré, vous pouvez vous connecter via le bouton situé dans le coin droit en haut de la page.
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